Política de devoluciones de DC Sax

Cada saxofón se prueba tocándolo antes de publicarlo, y la publicación describe lo que encontramos. Aun así, un saxofón puede no ser el adecuado para ti una vez que lo tienes en tus manos. Tienes siete días después de la entrega para devolverlo.

Plazo de devolución. Escribe a paul@dcsax.com o llama al (202) 854-1250 dentro de los 7 días naturales siguientes a la entrega.

Estado. El saxofón debe volver en el estado en que salió. Puedes tocarlo; no le hagas hacer ningún trabajo.

Cargo por reposición. Los pedidos pagados con tarjeta de crédito, o con cualquier método que nos cobre una comisión de procesamiento, tienen un cargo por reposición al reembolsarse: 3% para pedidos de EE. UU., 4% para pedidos internacionales, 6% para Shop Pay Installments. Si pagas con Zelle u otro método sin comisión, no hay cargo por reposición; se reembolsa el precio completo. Pregunta antes de hacer el pedido si quieres usar uno de esos métodos.

Cambios. Si devuelves un saxofón a cambio de crédito en la tienda para otro, no se cobra el cargo por reposición.

Envío. Tú pagas el envío y el seguro en ambos sentidos. Si lo prefieres, te enviamos una etiqueta de devolución prepagada y descontamos su costo del reembolso.

Plazo del reembolso. Los reembolsos se emiten dentro de 1 a 2 días hábiles después de que el saxofón llega y se revisa.

Cómo devolver un saxofón

1. Escribe o llama dentro de los 7 días siguientes a la entrega.
2. Respondemos con la dirección de devolución y confirmamos la devolución.
3. Envía el saxofón de vuelta asegurado, en su estuche, en el estado en que llegó.
4. Lo revisamos y emitimos el reembolso o el crédito en la tienda.

Preguntas sobre una devolución: paul@dcsax.com o (202) 854-1250.