Politique de retour de DC Sax

Chaque saxophone est essayé avant d'être mis en vente, et l'annonce décrit ce que nous avons constaté. Un saxophone peut malgré tout ne pas vous convenir une fois entre vos mains. Vous disposez de sept jours après la livraison pour le renvoyer.

Délai de retour. Écrivez à paul@dcsax.com ou appelez le (202) 854-1250 dans les 7 jours calendaires suivant la livraison.

État. Le saxophone revient dans l'état où il est parti. Jouez-en ; ne le faites pas réparer ni régler.

Frais de remise en stock. Les commandes payées par carte de crédit, ou par tout moyen qui nous facture des frais de traitement, donnent lieu à des frais de remise en stock lors du remboursement : 3% pour les commandes aux États-Unis, 4% pour les commandes internationales, 6% pour Shop Pay Installments. Si vous payez par Zelle ou par un autre moyen sans frais, il n'y a pas de frais de remise en stock ; le prix complet vous est remboursé. Demandez-nous avant de commander si vous souhaitez utiliser un tel moyen.

Échanges. Si vous retournez un saxophone contre un avoir pour en acheter un autre, les frais de remise en stock ne s'appliquent pas.

Expédition. Les frais d'expédition et d'assurance sont à votre charge dans les deux sens. Si vous préférez, nous vous envoyons une étiquette de retour prépayée et déduisons son coût du remboursement.

Délai de remboursement. Les remboursements sont effectués dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après l'arrivée et la vérification du saxophone.

Comment retourner un saxophone

1. Écrivez-nous ou appelez-nous dans les 7 jours suivant la livraison.
2. Nous vous répondons avec l'adresse de retour et confirmons le retour.
3. Renvoyez le saxophone assuré, dans son étui, dans l'état où il est arrivé.
4. Nous le vérifions et émettons le remboursement ou l'avoir.

Questions sur un retour : paul@dcsax.com ou (202) 854-1250.