DC Sax 返品ポリシー

すべての楽器は出品前に試奏され、その結果が出品内容に記載されています。しかし、お手元に届いた楽器がお客様に合わないということもあるかもしれません。その場合は、配送完了から7日以内であれば返品可能です。

返品期間：配送完了から7暦日以内に、paul@dcsax.comまでメール、または(202) 854-1250までお電話にてご連絡ください。

商品の状態：楽器は発送時と同じ状態で返送してください。試奏は可能ですが、修理や調整は行わないでください。

返品手数料：クレジットカード、または決済手数料が発生する方法で支払われた注文には、返金時に返品手数料がかかります（米国国内注文は3%、海外注文は4%、Shop Pay分割払いは6%）。Zelleなど手数料無料の支払い方法をご利用の場合、返品手数料はかからず、全額が返金されます。手数料無料の支払い方法をご希望の場合は、注文前にお問い合わせください。

交換：楽器を返品し、その金額を別の楽器の購入にあてるストアクレジットとして受け取る場合、返品手数料は免除されます。

送料：往復の送料および保険料はお客様のご負担となります。ご希望であれば、こちらで前払い済みの返送用ラベルを発行し、その費用を返金額から差し引くことも可能です。

返金のタイミング：楽器が到着し確認が完了してから1〜2営業日以内に返金手続きを行います。

楽器の返品方法

1. 配送完了から7日以内にメールまたはお電話でご連絡ください。
2. こちらから返送先住所をお伝えし、返品の確認を行います。
3. 楽器をケースに入れ、到着時と同じ状態で保険をかけて返送してください。
4. こちらで楽器を確認し、返金またはストアクレジットの発行を行います。

返品に関するご質問：paul@dcsax.com または (202) 854-1250